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Política de Privacidad

Al ingresar, registrarse o navegar en nuestra plataforma (identificada como Shoppeira.com) usted expresamente acepta nuestas políticas de privacidad.

Arquitectos e Ingenieros de Tecnología, S.A., con nombre comercial Aritec y domicilio en Diagonal 6 12-42 zona 10, Edificio Design Center, Torre I, of. 906 Guatemala, Guatemala,C.A., es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web (Shoppeira.com) y suscribe el presente aviso de privacidad.

Todos los datos personales que usted nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos han sido recabados y serán tratados por Aritec, S.A., bajo los principios fundamentales de la empresa y lo establecido por la ley de Guatemala.

¿Para qué recabamos y utilizamos sus datos personales?

La información personal proporcionada en nuestra plataforma o cualquier otro medio digital perteneciente a Shoppeira.com será utilizada para las siguiente finalidades:

  • Darlo de alta como proveedor o/y usuario, si cumple los requisitos necesarios establecidos en nuestra política.
  • Realizar la entrega de tus productos, procesar pedidos y pagos.
  • Mantener actualizada tanto tu información de perfil como la de los productos en la plataforma.
  • Disponibilidad de servicios como: Comentarios, puntuaciones, comparaciones y recomendaciones de productos.
  • Evaluar, personalizar y optimizar la calidad de nuestro servicio.
  • Detectar intentos de fraude o abuso en el uso de la plataforma y su información.
  • Optimizar nuestros canales de comunicación. (redes sociales, correo electrónico y mensajes de texto)
  • Medir el rendimiento de la plataforma.
  • Y en general, para cumplir con las obligaciones que hemos adquirido con usted como proveedor y/o como consumidor.

¿Qué tipo de información recolectamos?

Toda la información que introduce en Shoppeira.com, redes sociales de la marca y/o cualquier otro medio es recolectada y almacenada. A pesar que existe cierta información que usted como usuario no está obligado a dar, le recomendamos hacerlo, de esta manera podemos optimizar nuestro servicio y brindarle una experiencia más personalizada en la plataforma. A continuación se indica la información que podemos recolectar al momento de utilizar Shoppeira.com:

  • Datos Económicos (actividad de compra, productos visualizados, preferencia de compra)
  • Datos personales (nombre, apellido, dirección, número telefónico, fecha de nacimiento, género)
  • Dirección IP (para determinar su ubicación)
  • Datos de navegación (términos de búsqueda, URL´s visitadas, duración de la visita, clics en la plataforma)
  • Fuentes de navegación (en caso llegues a la plataforma por anuncios en redes sociales Shoppeira.com sabrá el origen de la visita y la información por la que visitas la plataforma)

¿Cómo recolectamos la información?

Contamos con diferentes plataformas y servicios que nos permiten la identificación, clasificación y uso de datos. A continuación se detallan las más importantes:

  • Cookies
  • Pixel tags
  • Almacenamiento local
  • Bases de datos

Uso de información sensible de tarjetas de crédito y débito

Shoppeira.com no almacena ni registra los datos de las tarjetas con el objetivo de garantizar la seguridad y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Al realizar una compra la información del usuario es tokenizada y envíada a CyberSource de forma segura.

Contratación de Terceros

Nuestra plataforma está integrada por distintas empresas, personas y servicios, las cuales hacen posible brindar un servicio completo y personalizado. Estas tendrán acceso únicamente a la información esencial para llevar a cabo las tareas asignadas. Entre los servicios que se le son brindados a Shoppeira.com por terceros están:

  • Envío de mensajería y paquetería
  • Análisis de datos
  • Asistencia de Mercadeo
  • Publicidad
  • Procesamiento de pagos (tarjetas de crédito, débito y pago en efectivo)

Ninguna empresa o persona individual tiene la autorización de utilizar los datos personales de los usuarios de la plataforma para cualquier tipo de actividad que no esté directamente relacionada con Shoppeira o su área de labor.

 

Cambios en la Pólitica de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de los térmidos y condiciones previamente aceptados. Al realizar un cambio en nuestra pólitica el usuario será informado y deberá volver a aceptar los términos.

Revocación de Cuenta

Su información se mantendrá en nuestro registro a partir de la fecha en la que se nos fue proporcionada y dada de alta, por lo que si desea terminar cualquier tipo de relación con Shoppeira.com, es necesario que envíe un correo electrónico con su peteición de revocación de nuestra base de datos y el motivo del mismo al correo admin@shoppeira.com.